2024年扬州大学广陵学院辅导员招聘笔试真题
一、选择题
本部分包含单项选择题、多项选择题两类题型，考查内容涵盖时政热点、行政职业能力测验、中国共产党党史、扬州大学校情校史、高校辅导员专业知识。
二、判断题
考查内容为高校辅导员专业知识与相关政策法规。
三、论述题
请结合高校辅导员工作职责与工作实际，论述辅导员在大学生思想政治教育、劳动教育、创新教育中的作用。
要求：观点明确，条理清晰，结合实际，字数不少于 400 字。
四、案例分析题
案例材料
某学院大二某女生宿舍共 4 名学生，入学以来因作息规律、生活习惯、性格差异等问题，室友间多次发生小摩擦，始终未得到有效化解。某日晚，学生甲因准备学科竞赛熬夜赶制作品，开灯学习至凌晨，严重影响学生乙的正常休息。双方就此发生言语争执，争执过程中情绪失控发生肢体推搡，导致学生乙的水杯、书本等个人物品掉落损坏，两人均有轻微皮肤擦伤。 事发次日，学生甲认为自己在冲突中 “受了委屈”，在未完整陈述事实的前提下，将冲突现场的局部照片与带有主观情绪倾向的文字发布至个人微博与校园社群，称自己 “遭到室友霸凌”。该内容迅速被多名本校学生转发评论，短时间内形成校园网络舆情，大量不明真相的学生在评论区指责学生乙，甚至出现人肉搜索、人身攻击的言论。 学生乙得知事件在网络发酵后，承受巨大的舆论压力，连续多日出现失眠、食欲下降、情绪低落等症状，上课无法集中注意力，甚至向家长提出想要退学回家，经初步判断存在明显的焦虑情绪。宿舍另外两名室友因夹在双方之间左右为难，日常学习与生活也受到不同程度的影响。
问题
1.结合材料与高校学生工作实际，分析本次宿舍矛盾升级并引发系列问题的原因有哪些？
2.如果你是该班级的辅导员，你会如何妥善处理本次事件？
五、写作题
给定材料
随着“智能 +” 时代的全面到来，数字化、信息化浪潮深度融入高等教育全过程，当代大学生的学习方式、社交模式、信息获取渠道发生了根本性变化，学生的思想观念、行为特点也呈现出多元化、个性化的新特征。 与此同时，部分高校辅导员工作面临新的困境：学生更倾向于通过网络获取信息、解决问题，主动找辅导员沟通交流的频次降低；师生线上沟通多、线下互动少，情感联结逐步弱化，师生间出现一定程度的陌生化与疏离化；碎片化的信息传播也增加了学生思想引导的难度，传统的工作模式难以完全适配新时代学生的成长需求。如何把握 “智能 +” 时代的机遇，突破师生之间的隔阂，提升辅导员工作的质量与温度，成为当前高校辅导员队伍建设必须回应的重要课题。
作答要求
请结合辅导员岗位实际，以“智能 + 时代对辅导员工作的影响” 为主题，撰写一篇论述文。 要求：立意明确，观点深刻，逻辑严谨，联系实际，字数不少于 800 字。
参考答案
三、论述题参考答案
辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者，在落实立德树人根本任务、推进“五育并举” 人才培养体系中承担着不可替代的作用。其在思想政治教育、劳动教育、创新教育中的作用具体体现如下：
1.思想政治教育：价值引领的核心主体，筑牢学生理想信念根基
思想政治教育是辅导员的核心职责。辅导员是大学生成长的引路人，一方面通过日常谈心谈话、主题班会、党团活动等载体，开展习近平新时代中国特色社会主义思想宣传教育，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，坚定理想信念，厚植家国情怀；另一方面结合学生成长实际，将思政教育融入学业指导、就业帮扶、日常管理全过程，回应学生思想困惑与现实诉求，化解学生思想矛盾，实现全程育人、全方位育人，保障人才培养的正确政治方向。
2.劳动教育：实践育人的重要组织者，涵养学生奋斗精神品质
辅导员是大学生劳动教育的重要实施者与推动者。辅导员依托第二课堂、志愿服务、社会实践、勤工助学等平台，组织学生参与形式多样的劳动实践，引导学生树立正确的劳动观，崇尚劳动、尊重劳动，增强对劳动人民的感情；同时在日常管理中培养学生的劳动习惯与责任意识，比如通过宿舍卫生建设、班级公共事务分工等，引导学生在集体劳动中提升自理能力、培养团队精神，让学生在劳动中锤炼品格、增长才干，落实德智体美劳全面发展的育人要求。
3.创新教育：双创育人的关键赋能者，激发学生成长成才动能
辅导员是大学生创新创业教育的重要支撑力量。辅导员面向学生开展创新创业政策宣讲、赛事动员、经验分享，营造浓厚的校园创新氛围，激发学生的创新意识与创业热情；同时对接专业教师、校外资源，为学生创新创业项目提供指导与帮扶，助力学生将创意转化为实践成果。此外，辅导员在日常工作中鼓励学生独立思考、敢于质疑，引导学生突破思维定式，培养创新思维与批判性思维，助力学生成长为适应新时代需求的创新型人才。
综上，思想政治教育、劳动教育、创新教育三者有机统一于人才培养全过程，辅导员需统筹三类教育的融合推进，以思政为魂、以劳动为基、以创新为要，助力学生实现全面发展与成长成才。
四、案例分析题参考答案
问题1：本次矛盾升级并引发系列问题的原因
本次事件从普通宿舍矛盾升级为包含舆情风险、心理危机的复合性事件，是个体、集体、管理等多层面因素共同作用的结果，具体原因如下：
学生个体层面：沟通能力不足，法治与媒介素养缺失，心理调适能力薄弱一是宿舍成员缺乏有效的沟通技巧，面对作息差异等日常矛盾没有选择理性沟通化解，而是积累负面情绪，最终因小事爆发冲突；二是学生甲缺乏网络法治意识与媒介素养，发布片面化、情绪化的内容，忽视网络传播的放大效应，是舆情发酵的直接诱因；三是学生乙心理承压能力不足，面对网络舆论冲击无法自我调适，进而引发焦虑情绪，出现心理危机。
宿舍集体层面：矛盾化解机制缺失，宿舍文化建设缺位该宿舍长期存在摩擦却未形成内部矛盾调解的共识与机制，室友间缺乏包容与换位思考的意识，没有构建和谐的宿舍文化；另外两名室友未及时介入调解、上报情况，导致小矛盾逐步积累激化，最终演变为肢体冲突
日常管理层面：矛盾排查不深入，预警机制存在短板辅导员对宿舍隐性矛盾的排查不够深入，未能及时发现该宿舍长期存在的摩擦并提前介入化解；同时班级、宿舍层面的信息反馈渠道不够畅通，学生遇到矛盾时缺乏主动上报的意识与渠道，导致管理端错失矛盾化解的最佳时机。此外，学校网络舆情日常监测、学生心理动态预警的精细化程度不足，未能在舆情发酵初期、心理问题萌芽阶段及时干预。
教育引导层面：网络素养与心理健康教育的针对性不足日常教育中对学生网络言行规范、网络法治的教育不够深入，学生对网络言论的责任与后果认知不足；同时心理健康教育的覆盖面与实效性有待提升，学生情绪管理、压力应对的能力未能得到有效培养，面对挫折与舆论压力时容易出现心理问题。
问题 2：辅导员处理本次事件的工作思路与措施
作为辅导员，需坚持“生命优先、稳控为先、依法依规、疏堵结合、长效巩固” 的原则，分步骤妥善处置：
快速响应，稳控事态，守住安全底线第一时间分别与涉事两名学生单独谈话，核实事件完整经过，稳定双方情绪；立刻对接学校心理健康教育中心，为出现焦虑症状的学生乙提供专业心理评估与干预，同步联系学生家长告知情况，做好家校沟通，防范心理危机升级。同时对接学校网信部门与校园新媒体管理团队，监测舆情传播态势，引导学生删除不实言论，控制舆情进一步扩散，避免出现人肉搜索、网络暴力等极端情况。
化解矛盾，达成和解，修复宿舍关系在双方情绪稳定后，组织宿舍调解会谈，引导双方客观陈述诉求、换位思考，正视自身在冲突中的问题；督促学生甲就发布不实网络信息的行为向学生乙道歉，就物品损坏、人身擦伤等问题协商赔偿事宜，引导双方达成和解。同时组织宿舍全体成员共同制定宿舍公约，明确作息、卫生等共同规则，建立宿舍内部矛盾沟通机制，修复宿舍集体关系。
舆情引导，澄清事实，规范网络言行在事实核查清楚后，通过班级群、年级公告等渠道发布客观情况说明，澄清事件真相，引导学生理性看待网络信息，不造谣、不信谣、不传谣；以此事件为契机，在班级开展网络法治与媒介素养主题教育，讲解网络言论的法律边界与责任，引导学生规范自身网络言行，提升媒介素养。
持续跟进，精准帮扶，巩固处置成效对学生乙的心理状态进行持续跟踪，定期谈心谈话，配合心理中心做好后续疏导工作，引导其逐步回归正常学习生活；持续关注宿舍整体动态，通过宿舍走访、室友反馈等方式掌握关系修复情况，避免矛盾反复。同时与双方家长保持沟通，同步学生状态，形成家校育人合力。
举一反三，完善机制，做好长效预防在全年级开展宿舍矛盾拉网式排查，建立宿舍矛盾台账，对问题宿舍提前介入干预；常态化开展宿舍文化建设活动，营造包容和谐的宿舍氛围；完善班级信息反馈机制，设立宿舍心理委员、信息员，畅通矛盾上报渠道；定期开展心理健康、网络素养主题教育，提升学生综合素养，从源头防范同类事件发生。
五、写作题参考范文
以智赋能以心守温：“智能 +” 时代辅导员工作的破局之道
随着数字技术与高等教育的深度融合，“智能 +” 时代为高校育人工作打开了全新的发展空间，也给传统辅导员工作模式带来了前所未有的挑战。学生信息获取渠道日益多元，师生沟通场景向线上迁移，情感联结弱化带来的陌生化、疏离化问题逐步显现。面对时代变局，辅导员既要主动拥抱技术红利，以智能手段提升工作效能，更要坚守育人初心，以情感温度筑牢师生联结，在技术与人文的融合中突破师生隔阂，落实立德树人根本任务。
“智能 +” 是辅导员工作提质增效的重要机遇，为育人工作拓展了全新边界。一方面，智能技术打破了时空限制，拓展了育人工作的覆盖范围。辅导员可以通过新媒体平台、智慧学工系统等载体，将思政教育、事务通知、成长指导精准推送至每一名学生，打破了传统线下教育的时空局限，实现了育人工作的全天候、全覆盖。另一方面，大数据、人工智能等技术提升了育人工作的精准度。通过智慧校园的数据整合，辅导员可以动态掌握学生的学业表现、消费情况、活动参与度等数据，精准识别学业困难、经济困难、心理异常的学生群体，实现从 “大水漫灌” 到 “精准滴灌” 的转变，大幅提升学生工作的针对性与实效性。此外，智能工具也简化了事务性工作流程，让辅导员从事务性工作中解放出来，有更多精力投入到思想引导与情感陪伴中。
与此同时，“智能 +” 时代也给辅导员工作带来了不容忽视的挑战，师生疏离化正是其中最突出的问题。线上沟通的便捷性弱化了线下面对面交流的必要性，符号化的文字交流替代了有温度的情感互动，久而久之，师生之间容易产生心理距离，出现 “见面不认识、沟通无深度” 的陌生化困境。同时，碎片化、多元化的网络信息冲击着学生的价值观念，各类错误思潮、不实信息在网络空间传播，增加了辅导员思想引领的难度。部分辅导员对智能技术的应用停留在 “发通知、传文件” 的浅层次，未能真正发挥技术的育人价值，反而因过度依赖线上沟通加剧了师生隔阂。
突破“智能 +” 时代的师生隔阂，需要坚持 “技术为用、育人为本” 的原则，实现智能赋能与人文关怀的有机统一。首先，要以智能技术为抓手，升级工作模式，提升育人精准度。辅导员要主动掌握智慧学工平台、新媒体运营、大数据分析等技能，依托智能工具搭建线上育人矩阵，打造 “云班会”“云谈心”“云指导” 等特色品牌，让技术成为连接师生的桥梁，而非阻隔情感的壁垒。其次，要以线下互动为根基，筑牢情感联结，守护育人温度。无论技术如何发展，面对面的情感交流都是育人工作不可替代的核心。辅导员要坚持深入宿舍、深入课堂、深入学生活动，常态化开展谈心谈话，关注学生的真实诉求与情感变化，在近距离的陪伴中建立信任、拉近距离，让学生真正感受到辅导员的关怀与温度。最后，要以素养提升为支撑，适应时代需求，打造专业队伍。辅导员既要提升数字素养，善用智能技术创新工作方法；也要提升育人能力，把握新时代学生的思想特点与行为规律，在与学生的同频共振中实现价值引领。
“智能 +” 时代的到来，不是对传统辅导员工作的替代，而是对育人模式的升级与赋能。技术是工具，育人是根本。作为新时代的高校辅导员，唯有主动拥抱时代变化，既善用智能技术提升工作效能，又坚守育人初心传递人文温度，才能真正突破师生隔阂，构建互信、亲密、同频的新型师生关系，在立德树人的岗位上培养出更多担当民族复兴大任的时代新人。
