真题分享|2025年 | 广东财经大学辅导员笔试真题(含福利答案)

2025年广东财经大学辅导员笔试真题（回忆版）  

一、单项选择题（共40 题，每题 1 分，共 40 分）

考查范围：辅导员职业能力核心标准（含师生比 1:200 等硬性指标）、习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大及二十届四中全会精神、时事政治、高校思想政治工作政策法规、公共基础知识、行政职业能力测验（言语理解、数量关系、判断推理、资料分析，含多道事业单位联考改编的真题）

二、判断题（共10 题，每题 1 分，共 10 分）

考查范围：政治理论基础、高校思想政治工作常识、《普通高等学校辅导员队伍建设规定》、辅导员职业行为规范

三、案例分析题（共2 题，25 分）

案例 1（15 分）

小张是某高校大三学生，性格内向敏感，不擅长与人交流。进入毕业季后，面对毕业论文写作进度滞后、秋招连续失利的双重打击，逐渐陷入严重的自我否定状态。近一个月来，小张多次向室友流露出 "活着没有意义"" 我就是个废物 " 的消极言论，室友发现其手臂上有多处新鲜划伤痕迹，作息严重紊乱，白天昏睡不起，晚上彻夜失眠，且在其枕头下发现了半瓶未开封的安眠药。班主任了解情况后，第一时间向辅导员进行了汇报。

问题： (1) 请简述辅导员针对该事件应采取的三条核心危机干预措施。 (2) 请制定一份与小张的谈心谈话方案，要求明确体现共情技术和资源联结策略。 (3) 请制定帮助小张重新恢复自我效能感的具体实施方案。

案例 2（10 分）

张某是某高校大二学生，个人能力突出，擅长活动策划与舞台导演，入学以来一直是班级文艺骨干，在上学期学院学生会换届选举中，张某以 3 票之差落选文艺部负责人一职。张某认为选举过程存在 "人情票"" 暗箱操作 "，自己受到了不公平对待，心生怨恨。此后在参与部门工作时，张某多次公开与新任负责人发生冲突，拒不配合工作安排。某日，张某将双方矛盾经过添油加醋后发布至个人微博，附带学生会内部聊天记录截图，迅速引发大量网友关注和转发，部分不明真相的网友开始攻击学校学生组织，形成负面网络舆情。学校网信部门监测到舆情后，要求辅导员立即介入处置。

问题：面对这一情况，辅导员应当如何妥善处置？

四、综合论述题（共2 题，25 分）

1.（12 分） (1) 当前高校思想政治理论工作遇到的矛盾和挑战 (2) 结合三全育人理念，谈谈如何将党的创新理论融入学生日常管理工作中

2.（13 分） 阅读材料，回答问题。 材料：近年来，人工智能技术在高校心理健康教育领域的应用日益广泛。某高校于 2024 年 9 月试点引入 AI 心理预警系统，该系统通过整合学生校园一卡通消费、图书馆借阅、教务系统成绩、心理健康测评、校园论坛发言等多维度数据，运用大数据分析和机器学习算法，自动识别具有抑郁、焦虑、自杀倾向等心理风险的学生，并向辅导员推送分级预警信息。试点半年来，系统共推送预警信息 217 条，经人工核实确有心理问题的学生 155 名，预警准确率达到 71.4%，成功干预了 3 起潜在的心理危机事件。但与此同时，该系统也引发了诸多争议：有学生质疑系统过度收集个人数据，侵犯了隐私权；有辅导员反映系统存在较多误判，给一些正常学生带来了不必要的困扰；更有专家指出，过度依赖 AI 技术会导致心理健康工作 "去人性化"，弱化辅导员与学生之间的情感联结。

问题： (1) 请简述辅导员运用数字技术开展学生工作的基本原则。 (2) 请结合材料，撰写一份 "AI + 人工" 协同的心理健康教育工作方案，实现技术效率与人文关怀的有机统一

参考答案

三、案例分析题

案例 1 参考答案

(1) 三条核心危机干预措施

·生命安全底线措施：第一时间赶赴宿舍，确认小张当前状态，安排两名责任心强的室友 24 小时贴身陪护，立即收缴安眠药、刀具等危险物品，严禁其独处；同步联系校医院精神科医生到场进行紧急风险评估，若评估为极高风险，立即拨打 120 转介至精神卫生专科医院，并通知家长务必在 24 小时内到校。

·多方联动协同措施：立即成立由学院副书记、辅导员、班主任、心理中心专职教师、学生骨干、家长组成的临时帮扶小组，明确各成员职责；按照学校心理危机干预流程，第一时间向学生工作部和学院党委书面汇报情况，建立 "一人一档" 危机跟踪台账。

·全程闭环管理措施：做好干预过程的全程记录，包括每次谈心谈话内容、家校沟通记录、医疗机构诊断结果等；对于需要休学治疗的学生，协助办理相关手续，复学后做好跟踪评估和后续帮扶，确保干预工作不脱节。

(2) 谈心谈话方案

一、谈话准备

·环境：选择辅导员谈心室，关闭手机，拉上窗帘，准备温水和纸巾，营造绝对安全、私密的谈话空间

·信息：提前向室友了解小张近期的具体表现、兴趣爱好、家庭情况，避免谈话中出现刺激性语言

·心态：放下教育者身份，以 "陪伴者"" 倾听者 " 的姿态参与，做好接纳所有负面情绪的准备

二、谈话过程（60 分钟）

第一阶段：共情接纳，建立信任（20 分钟）

·开场："小张，我今天来不是要批评你，也不是要给你讲道理，就是想听听你心里的话。我知道这段时间你过得特别难，毕业论文写不出来，工作也找不到，那种无力感和绝望感，我真的能体会到。"

·倾听：全程不打断、不评判、不说教，用眼神和肢体语言给予回应，让小张把所有的痛苦和委屈都倾诉出来

·共情回应：当小张说 "我就是个废物" 时，回应："我能感受到你现在有多自责、多痛苦，你已经很努力了，只是这些压力一下子压过来，任何人都可能撑不住。这不是你的错，真的不是。"

·安全确认："我看到你手臂上的伤了，我知道你当时一定特别难受，才会用这种方式伤害自己。你现在还有没有伤害自己的想法？可以告诉我吗？"

第二阶段：问题拆解，资源联结（30 分钟）

·问题具象化："我们先不着急想未来那么远的事情，就把现在的问题拆开来看看。毕业论文现在卡在哪一步了？找工作的时候遇到了什么困难？我们一个一个来解决。"

·内部资源唤醒："其实你一直都很优秀，大一下学期你做的那个课程设计，老师还在全班表扬过你；你还会弹吉他，上次班级晚会你弹的那首歌，大家到现在还记得。这些都是你的闪光点，只是现在你被乌云遮住了眼睛，看不到而已。"

·外部资源联结：

o学业资源："我已经帮你联系了你们系的王教授，他特别擅长指导你们这个方向的毕业论文，明天下午三点他在办公室等你，我们一起过去，把你的思路跟他说说。"

o心理资源："学校心理中心的李老师是专门做危机干预的，经验非常丰富，我已经帮你预约了明天上午的咨询，她会陪你一起度过这段最难的时光。"

o朋辈资源："你的室友都特别关心你，他们说愿意帮你整理课堂笔记，陪你一起去图书馆写论文，周末还可以陪你去操场散散步。"

o家庭资源："你妈妈已经买了今天晚上的火车票，明天早上就能到。她特别爱你，不管发生什么事，她都会一直站在你这边。"

第三阶段：微小行动，注入希望（10 分钟）

·制定第一个小目标："我们今天先不制定那么大的计划，就从明天开始，早上八点起床，和室友一起去食堂吃个早饭，好不好？能做到这一点，你就已经很棒了。"

·结束："今天谢谢你愿意跟我说这么多。记住，你不是一个人在战斗，我和所有关心你的人都会一直陪着你。我的手机 24 小时开机，任何时候你觉得难受，都可以给我打电话。"

三、谈话后续

·24 小时内跟进小张的状态，确认其安全

·及时与帮扶小组成员沟通谈话情况，落实各项资源

·将谈话记录整理归档，更新危机跟踪台账

(3) 自我效能感恢复实施方案 

短期目标（1-2 周）：稳定情绪，重建生活秩序

·作息调整：与小张一起制定简单的作息时间表，从 "每天按时起床、按时吃饭、每天散步 30 分钟" 这些最基础的事情做起，每完成一个小目标就给予具体的肯定

·情绪疏导：配合心理中心老师开展认知行为治疗，帮助小张识别并纠正 "我一无是处"" 我永远都不会成功 " 等不合理信念

·陪伴支持：安排朋辈心理委员每天陪伴小张，避免其独处，引导其做一些能带来愉悦感的小事，比如听音乐、看电影

中期目标（1-2 个月）：积累成功体验，逐步解决问题

·学业帮扶：成立一对一学业帮扶小组，由高年级优秀学生指导小张的毕业论文写作，将论文拆解为 "确定框架 - 完成文献综述 - 撰写第一章" 等多个小任务，每完成一个任务就及时给予反馈和表扬

·就业指导：针对小张的专业和兴趣，提供个性化就业指导，帮助其修改简历、进行模拟面试；优先推荐一些竞争压力较小、成功率较高的实习岗位，让其在实践中积累经验，增强信心

·价值体现：根据小张的特长，安排其参与学院文艺活动的筹备工作，比如负责背景音乐剪辑，让其在服务他人的过程中感受到自己的价值

长期目标（3-6 个月）：巩固效果，提升心理韧性

·团体辅导：邀请小张参加学校心理中心组织的 "自我成长小组"，通过与有相似经历的同学交流分享，互相支持，共同成长

·生涯规划：帮助小张制定长期的职业发展规划，明确未来的发展方向，让其对未来重新充满希望

·家校协同：定期与家长沟通，指导家长改变教育方式，多给予小张鼓励和肯定，营造良好的家庭支持氛围

案例 2 参考答案

面对这一舆情事件与学生思想问题交织的复杂情况，辅导员应当坚持 "先控舆情、再解心结、标本兼治" 的原则，分五步妥善处置：

第一步：快速响应，果断控制舆情

·第一时间找到张某，避开其他同学，以平和的语气告知其微博内容已经引发网络舆情，向其说明网络舆情的传播规律和可能带来的严重后果，耐心劝说其立即删除相关微博。如果张某情绪激动拒不配合，可先联系其信任的老师或同学协助劝说。

·立即向学院党委和学校网信部门、学生工作部汇报情况，配合学校发布官方声明，澄清事实真相，引导舆论走向；安排学生骨干监测评论区动态，及时上报恶意攻击、造谣生事等信息。

第二步：共情倾听，化解对立情绪

·在张某删除微博后，不要立即批评指责，而是给其 1-2 天的情绪缓冲期，再选择合适的时机进行谈心谈话。

·谈话开场先共情其感受："我知道你为这次换届准备了很久，也付出了很多努力，最后以微弱差距落选，心里肯定特别委屈、特别不服气，换作是我，我也会很难过。" 让张某感受到被理解，从而放下对立情绪。

第三步：理性分析，引导正确认知

·待张某情绪平复后，拿出换届选举的原始选票和计票记录，向其详细说明选举的全过程，证明选举的公开、公平、公正，消除其对 "暗箱操作" 的误解。

·帮助其客观分析落选的原因："这次你的对手确实也很优秀，她在组织协调能力和群众基础方面有一定的优势，你们俩的差距非常小，这只能说明大家的选择不同，并不代表你不优秀。"

·指出其行为的错误："但是你把矛盾发到网上的做法是非常不妥的，不仅没有解决问题，反而伤害了你和同学之间的感情，也影响了学院的形象。遇到问题应该通过正常的渠道向老师反映，而不是采取这种极端的方式。"

第四步：调解矛盾，修复人际关系

·分别与新任文艺部负责人谈话，引导其换位思考，理解张某的情绪，肯定张某过去为文艺部做出的贡献，希望她能大度包容，主动邀请张某继续参与部门工作。

·组织双方进行面对面的沟通，让两人敞开心扉，坦诚交流，消除误会和隔阂。引导张某向新任负责人道歉，同时也让新任负责人明确张某在部门中的职责，发挥其特长。

·在部门内部组织一次团队建设活动，增进成员之间的感情，帮助张某重新融入团队。

第五步：教育引导，建立长效机制

·以此事为契机，在全院学生中开展网络素养教育和挫折教育，引导学生正确使用网络，理性表达诉求，学会正确面对挫折和失败。

·进一步完善学生组织换届选举制度，增加选举过程的透明度，比如邀请学生代表担任监票人、计票人，当场公布选举结果。

·加强对学生干部的培训，提高学生干部的沟通能力、情绪管理能力和应对冲突的能力。

四、综合论述题

1. 参考答案

(1) 当前高校思想政治理论工作的矛盾与挑战

·意识形态斗争复杂化与学生思想多元化的矛盾：百年未有之大变局下，西方敌对势力利用互联网加大对我国青年学生的意识形态渗透，历史虚无主义、拜金主义等错误思潮暗流涌动；而当代大学生作为 "互联网原住民"，思想活跃、价值多元、独立意识强，对传统的说教式教育接受度低，意识形态引领难度加大。

·教育内容理论性与学生需求实用性的矛盾：部分思想政治教育内容更新不及时，与学生的思想实际、生活实际结合不够紧密，不能很好地回应学生关心的就业、住房、社会公平等热点难点问题，导致学生觉得思想政治教育 "空洞"" 无用 "。

·教育方式单一性与学生接受方式多样性的矛盾：传统的思想政治教育仍然以课堂讲授为主，方式单一、枯燥，缺乏互动性和体验性；而当代学生习惯于通过短视频、直播、社交媒体等新媒体获取信息，喜欢生动、形象、参与式的教育方式，供需之间存在明显错位。

·队伍专业性要求与事务性负担过重的矛盾：辅导员作为思想政治教育的骨干力量，普遍面临配备不足、事务性工作繁重的问题，大量精力被评奖评优、资助贷款、日常管理等事务占据，难以全身心投入到思想政治教育工作中；同时，部分辅导员的理论素养和专业能力有待提升。

·三全育人体系要求与育人合力不足的矛盾：虽然各高校都在推进三全育人体系建设，但仍然存在 "思政课教师单打独斗、专业课教师教书不育人、管理服务人员重管理轻育人" 的现象，家庭和社会的育人资源没有得到有效整合，没有形成全员全过程全方位育人的合力。

(2) 结合三全育人融入党的创新理论的路径 将党的创新理论融入学生日常管理，必须坚持 "全员参与、全程贯穿、全方位覆盖"，做到春风化雨、润物无声。

第一，强化全员育人，构建理论传播共同体

·辅导员当好 "主力军"：带头学深悟透党的创新理论，将其融入日常谈心谈话、主题班会、班级建设等各个环节，用学生听得懂、听得进的 "家常话" 讲清楚党的创新理论的道理学理哲理。

·专业课教师守好 "课程门"：深入挖掘各类课程中蕴含的思政元素，将党的创新理论有机融入专业课教学。比如在经济学课程中融入习近平经济思想，在法学课程中融入习近平法治思想，实现知识传授与价值引领的统一。

·管理服务人员做好 "示范者"：树立 "人人都是育人者" 的理念，在日常管理和服务中以身作则，用良好的言行举止影响学生，将党的创新理论转化为具体的服务实践。

·家校社协同织好 "一张网"：建立家校协同育人机制，通过家长会、家访等方式向家长宣传党的创新理论；整合社会育人资源，建立红色教育基地、社会实践基地，让学生在实践中感悟党的创新理论的真理力量。

第二，贯穿全程育人，实现理论教育常态化

·入学教育 "扣好第一粒扣子"：将党的创新理论融入新生入学教育，通过 "开学第一课"、党史学习教育、校史校情教育等活动，帮助新生树立正确的理想信念。

·日常教育 "融入点滴生活"：将党的创新理论学习纳入班级日常学习计划，成立理论学习小组，开展读书分享会、知识竞赛、演讲比赛等活动；利用重要节日和纪念日，开展主题教育活动，让理论学习成为学生的日常习惯。

·毕业教育 "指引人生方向"：将党的创新理论融入毕业生就业指导和离校教育，引导毕业生树立正确的就业观、择业观，鼓励他们到基层去、到祖国最需要的地方去建功立业。

第三，落实全方位育人，拓展理论传播阵地

·巩固传统阵地：充分利用课堂教学、校园广播、宣传栏、校报校刊等传统阵地，宣传党的创新理论，营造浓厚的学习氛围。

·占领网络阵地：加强校园新媒体建设，打造一批有影响力的校园公众号、视频号，运用短视频、动漫、直播等学生喜闻乐见的形式，让党的创新理论在网络空间响亮起来。

·拓展实践阵地：组织学生参加志愿服务、社会调研、乡村振兴等社会实践活动，让学生在亲身参与中感受党的创新理论指导下我国取得的伟大成就，增强对党的创新理论的政治认同、思想认同、理论认同、情感认同。

2. 参考答案

(1) 辅导员运用数字技术的基本原则

·育人为本原则：数字技术只是工具和手段，其最终目的是为了更好地落实立德树人根本任务。辅导员在运用数字技术时，必须始终坚持以学生为中心，不能本末倒置，为了技术而技术。

·隐私保护原则：严格遵守《个人信息保护法》等法律法规，明确数据收集的范围和目的，不得过度收集学生个人信息；建立严格的数据管理制度，确保学生数据安全，严禁泄露、出售学生个人信息。

·科学精准原则：科学运用大数据分析技术，精准识别学生的需求和问题，为学生提供个性化、精准化的服务；理性看待技术分析结果，不能完全依赖技术，要结合实际情况进行综合判断，避免技术误判。

·人文关怀原则：数字技术无法替代人与人之间的情感交流。辅导员在运用数字技术提高工作效率的同时，必须加强与学生的面对面沟通，用真心、真情关心关爱学生，保持教育的温度。

·适度运用原则：合理把握数字技术运用的边界，不能用数字技术代替所有的学生工作，要将数字技术与传统的学生工作方法相结合，优势互补，共同提升工作质量。

(2) "AI + 人工" 协同心理健康教育工作方案 一、工作目标

1.充分发挥 AI 技术的高效性和精准性，提高心理危机识别的及时性和准确率，做到早发现、早干预、早治疗。

2.坚持人文关怀核心，强化辅导员与学生的情感联结，避免心理健康工作 "技术化"" 冰冷化 "。

3.构建 "AI 预警 - 人工核实 - 专业干预 - 跟踪随访" 的全链条工作体系，全面提升学校心理健康教育工作水平。

二、核心工作机制

（一）AI 系统优化：提升预警科学性

1.完善数据采集体系：调整数据采集维度，增加学生体育锻炼、社团活动、志愿服务等积极行为数据，降低单一负面数据对预警结果的影响；明确数据采集的知情同意原则，向学生说明数据采集的目的、范围和使用方式，保障学生的知情权和选择权。

2.优化预警算法模型：邀请心理学专家、计算机专家和一线辅导员共同参与算法优化，结合本校学生的心理特点和行为特征，调整预警指标和权重；建立 "人工反馈 - 算法迭代" 机制，将人工核实的结果及时反馈给系统，不断提高预警准确率。

3.实施分级预警：将预警结果分为低、中、高三个风险等级：

o低风险：系统推送心理健康科普知识和自我调节方法

o中风险：向辅导员推送预警信息，由辅导员进行谈心谈话

o高风险：立即向辅导员、心理中心和学院副书记推送预警信息，启动危机干预机制

（二）人工干预强化：突出教育温度

1.建立三级核实机制：

o一级核实：由班级朋辈心理委员对低风险预警信息进行初步核实，了解学生的基本情况

o二级核实：由辅导员对中风险预警信息进行核实，通过谈心谈话深入了解学生的心理状态

o三级核实：由心理中心专职教师对高风险预警信息进行专业评估，确定干预方案

2.规范谈心谈话要求：所有预警学生必须进行面对面谈心谈话，严禁用 AI 聊天机器人代替；谈心谈话要坚持共情原则，尊重学生的感受，保护学生的隐私；详细记录谈话内容和学生的心理状态，建立心理健康档案。

3.丰富人文关怀形式：辅导员每周至少深入学生宿舍一次，与学生面对面交流；定期组织心理健康主题班会、团体辅导、户外拓展等活动，增进师生之间、同学之间的情感联结；关注学生的积极心理品质培养，提升学生的幸福感和心理韧性。

（三）全程跟踪管理：巩固干预效果

1.建立动态跟踪档案：为每位预警学生建立动态心理健康档案，记录预警信息、核实结果、干预过程、随访情况等，实现学生心理健康状况的全程跟踪。

2.实施分级随访：

o低风险学生：每两周随访一次，了解其心理状态变化

o中风险学生：每周随访一次，及时调整干预方案

o高风险学生：每天随访一次，24 小时专人陪护，必要时联系家长和专业医疗机构

3.完善转介衔接机制：对于需要专业心理治疗的学生，及时转介至精神卫生专科医院；做好与医院的沟通衔接，了解学生的治疗情况；学生康复返校后，制定个性化的帮扶方案，帮助其顺利适应校园生活。

三、保障措施

1.队伍保障：定期开展辅导员数字素养和心理健康专业技能培训，提高辅导员运用 AI 技术开展心理健康教育工作的能力；加强朋辈心理委员队伍建设，每年至少开展两次系统培训。

2.制度保障：制定《AI 心理预警系统使用管理办法》，明确系统使用的权限、流程和责任；建立隐私保护制度和责任追究制度，对泄露学生个人信息的行为严肃处理。

3.经费保障：加大对心理健康教育工作的经费投入，保障 AI 系统的升级维护、专业培训、活动开展等各项工作的顺利进行。