今天写一个大多数应届生在面试中都会遇到的情况：面试中遇到一个自己完全不懂的问题。一、基础性、常识性问题
如果面试官问的是一个非常基础、甚至常识性的问题，你完全不懂，那基本上没啥挽回的余地了，还是加强学习吧。你是学人力资源专业的，面试官问“常见的绩效管理工具有哪些？”你是学财务专业的，面试官问“杜邦分析体系的三个维度分别是什么？”这种就是基础性、常识性问题，这样的问题都答不出来，神仙难救……二、其他情况的应对办法
除了上述基础性、常识性问题，遇到其他问题你完全不懂，其实是正常的。尤其是本科生，毕竟你还是一个学生，没有啥社会经验。那遇到这种情况，除了做个“可爱的萌新”以外，如何更好地补救呢？（一）把话题引导到相关的问题
它适用范围是，当面试官问到一个你完全不懂的问题，但你了解其他一些相关的内容。这时你就可以坦诚地向面试官问：您提的这个问题我之前还没有接触过，但我了解XXX情况，跟您提的这个问题有一定相关性，我给您介绍一下可以吗？候选人：不好意思，我的所有实习经验都没有涉及到这个方面的内容，实在是没有接触过国企财务稽核工作。但我曾经做过两段上市公司内审，跟财务稽核有一定相关性，我谈一下这方面的内容可以吗？如果这样面试官还是不同意咋办？那你就尝试结合自己的理解，简单聊一下吧，毕竟这种话题你没做过，也能大概谈谈。那万一面试官提的问题是你一点都不懂，甚至都没听明白，而他又不同意你转移话题，那你就只能坦白承认自己不懂了。可能企业就是想招这个方向的，你刚好不懂，Let it go~（二）抛开问题谈思路、逻辑
当你遇到一个完全不懂，甚至连相关的情况都了解的问题，上面第一点可能就不适用了。这时你可以尝试抛开问题本身，讲自己的解题思路或通用逻辑。候选人：实话说在我之前的学习、实习经历中没有接触过国企的财务稽核工作，我基于自己粗浅的理解谈一下我的思路吧。我认为国企财务稽核工作应该会从报销、账务出发，重点看费用、资金、关联交易等环节，发现问题与风险点，进而提出解决方案。这样回答显然不如上面第一点，但也总比啥都答不上来更好一些……
（三）坦白承认，事后找补
那如果你遇到一个真的一点都不会，连思路都没有的问题咋办呢？找补方式①：非常抱歉，这个问题超出了我目前的知识储备，暂时无法作答。我已经记下这个知识点，后续会专门学习补齐这块短板。找补方式②：非常抱歉，这个问题超出了我目前的知识储备，您看我面试结束后学习了解一下，在今天下班前，将我的思路以邮件的方式发给您可以吗？这种尝试找补的做法，比单纯说自己不懂，显然好很多！如果面试官还同意你面试结束后接收你的邮件，说明面试还有希望！三、面试禁忌🚨
开头阿季老师就说过，除了上述基础性、常识性问题，遇到其他问题你完全不懂，其实是正常的。（一）不懂装懂
（二）直接摆烂
完全不做任何努力，直接说“这个问题我不会”。这也是不行的！更好的做法就是尝试抛开问题讲逻辑→上面第二节、第二点。（三）过度辩解
对于不懂的问题，一定要坦诚、谦卑，千万不要给自己找诸多理由，例如“我们专业不学这个”“学校根本就不教这些”。过度辩解容易给面试官留下不愿学习、不愿承认错误的印象。（四）反问挑衅
这是最离谱的做法，自己不懂，还反问面试官“这个岗位不会涉及这方面的内容啊？”“您提的这个问题跟这个岗位完全不相关？”四、总结
再好的技巧也只能让你在不懂的时候显得没那么尴尬，不能根本性解决问题。阿季老师简介：中国人民大学人力资源管理硕士，应届生求职指导专家，中国人民大学LEAD计划职业导师、上海交通大学安泰经管学院MBA授课老师、华南农业大学公共管理学院硕士研究生第二导师、广东财经大学校外导师，中国大学生人力资源创新实践大赛评委，高级人力资源管理师，曾在南方电网、平安银行、万联证券、广发基金从业，现任广州某民营集团HRD。
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