2026年7月25日西藏山南市直单位遴选（招聘）笔试考题及解析（综合岗）
考试时间：10:00—12:30 满分：100分
一、客观题（35分）
二、主观题（65分）
材料：村书记收集群众诉求，w市组织各民生部门单位，到R村村口办了这个民生服务大集。群众赶集咨询各种业务，提供医疗针灸、医保报销、农技服务等。
西藏山南市直单位遴选笔试真题1.分析“民生服务大集”群众受欢迎的原因。10分，不限字数。
【公选王解析参考：童教授】
一是征集群众需求，服务供给精准。通过分户走访、民情日记、问卷调研等形式摸排群众诉求，建立服务项目菜单，精准匹配群众急难愁盼。
二是减少群众跑腿，服务模式便民。在村流动设点、进村驻办，无需群众长途奔波。整合多部门组团下沉，相关服务一站式办理，减少群众多头跑、多次跑，打通服务最后一公里。
三是组建服务团队，服务内容多元。组建多支党员与社会志愿队伍，兼顾农户生产，老人健康，群众维权普法等，覆盖生产、医疗、社保全领域。
四是坚持群众评价，服务机制闭环。以群众反馈及时调整服务事项，高频需求常设、冷门项目清退。依托大集收集一线民生痛点，倒逼部门优化办事流程，形成“收集—服务—评价—改进”良性循环。
五是运用乡土场景，服务方式亲民。沿用乡村“赶集”传统场景，氛围轻松无距离感，专家现场答疑、实物实操指导，用乡土语言解读政策，服务更加亲民。
西藏山南市直单位遴选笔试真题2.分析村干部在民生服务大集中发挥了哪些作用？10分，不限字数。
【公选王解析参考：童教授】
一是发挥民情收集员作用。入户进棚走访，记录民情日记，收集农技、医保、就医等诉求，梳理服务清单，为大集定制服务项目提供依据。
二是发挥活动组织者作用。协调落实活动场地，通过村广播、微信群发布活动通知。活动现场维持秩序，保障摊位有序运转。
三是发挥政策宣传员作用。向村民讲解医保、信贷、种植惠农政策，及时解答群众政策疑问，打通政策传达末梢。
四是发挥群众联络员作用。对接市直各下沉部门，反馈群众诉求；收集群众现场评价，同步上报专班，推动服务动态调整。
五是发挥问题代办员作用。针对老年人出行不便，依托村卫生室承接医保“两病”备案代办，落实村镇站点联办，解决群众跑腿难题。
西藏山南市直单位遴选笔试真题3.群众反映按农技专家的指导，作物仍然受损失了。其他群众对此表示质疑，如果你是专班工作人员。你该怎么办？15分，不限字数。
【公选王解析参考：童教授】
一是现场稳控情绪，耐心倾听诉求。第一时间上前安抚质疑群众，单独引导至休息区域，防止事态扩大，确保集市下沉进行，详细记录地块、指导时间、作物品种、减产表现、田间管理等情况，避免负面情绪扩散。
二是联合农技专家，实地溯源核查。立刻联系本次驻场农技员，及时赴田间实地勘查，分析减产诱因，出具书面核查结论，回应群众质疑。
三是做好分类处置，落实解决方案。若农户未按指导落实管护，现场对比示范、二次手把手教学，发放配套农资。若指导方案存在疏漏，主动致歉，免费提供改良技术方案、种苗、农药，全程跟踪回访。若受极端天气等不可抗力，宣讲农业保险申报流程，协助理赔。
四是完善长效机制，防范同类问题。建立农技指导一户一档台账，推行指导后及时回访。增设田间观摩示范田，线上微信群实时答疑。大集结束后汇总农技问题，优化专家服务考核标准。
西藏山南市直单位遴选笔试真题4.W市要召开四下基层，民生服务工作会议，会议安排了先进典型经验交流，假如你是专班工作人员，请你撰写发言提纲。30分，600-800字。
【公选王解析参考：童教授】746字
深化“四下基层” 办好“民生服务大集”
—— 在民生服务工作会议上的交流发言
尊敬的各位领导、同志们：
为深化“四下基层”，推动服务资源下沉，我市坚持以群众需求为导向，到R村村口创新开办“民生服务大集”，收到明显成效，具体做法是：
一是坚持问需于民，推行“群众点单”精准服务。依托驻村、村干部入户走访、民情日记征集诉求，建立120余项民生服务项目库，按村情民情差异化配置农技、义诊、医保等服务，在R村村口开办“民生服务大集”，按照当地群众赶集时间开集。这种方式改变以往服务下乡“供需错位”问题，深受群众欢迎，目前累计开办**场大集，服务群众**万余人次。
二是坚持资源整合，构建“部门组团”集成服务。按照服务清单，统筹**个市直各单位、**支党员志愿队、**家社会组织下沉，联合医疗、农业等民生部门联合摆摊，一站式解决生产、就医、办事难题。实现了群众“进一次大集、办多项难事”。如针对农村老人，推出村镇站点联办，**项医保业务不出村即可代办，大幅减少群众进城跑腿。
三是坚持闭环评价，落实“群众评单”动态优化。结合每场大集，及时收集群众意见，进行打分反馈，高频需求列为常设服务，长期无人咨询项目予以清理，以大集一线诉求倒逼部门完善便民政策。通过群众评价，持续迭代服务内容，针灸康复、农技诊疗、医保咨询成为固定热门服务，推动慢特病备案代办等便民制度全市推广。
民生无小事，树叶总关情。下一步，我们将认真学习贯彻本次会议精神，对前期“民生服务大集”进行复盘总结，进一步完善工作机制，提升服务水平。一是扩面提质，扩大流动大集覆盖村庄，增设电商培训、养老认证等新兴服务。二是线上线下联动，搭建民生服务线上咨询群，专家常态化线上答疑。三是健全长效考核，将大集服务成效纳入部门下沉工作考核，持续深化“四下基层”，把服务更好送到群众家门口。
