一、系统班辅导老师(小学数学、英语、初中数学、物理、化学)
【薪资福利】
无责底薪3000+补助500+绩效(带班费、学生到课完课率、转化率)带班就有绩效综合薪资6k~12k
【岗位职责】
1.学情分析:了解学生学习情况及家长预期,有针对性地制定学习规划,持续跟进、追踪效果;
2.辅导服务:辅助主讲老师教学,为学生提供课前预习、到课跟踪、课堂帮助、问题答疑、作业批改、重难点辅导等服务,解决学生学习过程中的各种问题;
3.用户运营:根据工作手册运营班级社群等,确保日常沟通和服务的高效完成;
4.续报转化:基于对产品和课程的理解,确保服务质量达到用户满意度指标,开展用户转化或产品续报工作,保证目标的达成。
【工作时间】
下午1点半-10点,双休。
二、初中特训班
【薪资福利】
1、无责底薪3000+综合补助500+绩效提成=综合7-13k(前两个月保底绩效1500元);
2、入职即缴纳六险一金;
3、每月交通补贴300元(滴滴企业用车);
4、试用期全额薪资发放;
5、定期团建,年度体检;
6、假期:全年7-15天带薪年假,每月一天带薪病假;
7、发展晋升机会多,公开透明的晋升体系。
【岗位职责】
1、根据公司提供的客户资源--用户均主动领取/购买试听课,协助用户参与试听课;
2、为客户提供快速、准确和专业的咨询与服务;
3、电话回访潜在客户,负责处理及跟进各项咨询服务,与客户保持良好的客情关系;
4、按时完成工作计划及每月销售指标,服从上级安排。
【工作时间】
上班时间:13:00-23:00, 周二周三双休;
三、初中中价课班主任
【岗位职责】
1. 学情分析:了解学生学习情况及家长预期,有针对性地制定学习规划,持续跟进、追踪效果;
2. 辅导服务:辅助主讲老师教学,为学生提供课前预习、到课跟踪、课堂帮助、问题答疑、作业批改、重难点辅导等服务,解决学生学习过程中的各种问题;
3. 用户运营:根据工作手册运营班级社群等,确保日常沟通和服务的高效完成;
4. 续报转化:基于对产品和课程的理解,确保服务质量达到用户满意度指标,开展用户转化或产品续报工作,保证目标的达成。
*初中中价课课程周期一般在1个月左右,销售转化为导向,带初中数学科目,续费初中正价课
【任职要求】
1. 统招本科及以上学历,专业不限;
2. 普通话标准,具备良好的沟通能力和服务意识,对用户负责;
3. 学习能力强,有较强的执行能力和抗压能力;
4. 具备互联网思维,愿意投身在线教育行业发展。
【福利待遇】
1、3000底薪+500补贴+绩效(新人首月保底绩效1500),平均综合月收入一般在8000-13000范围上不封顶(绩效计算方式:带班费*绩效系数 );
2、入职即缴纳五险一金+补充医疗险+意外险、家属保险福利,定期团建,年度体检;
3、公司提供每月交通补贴(高德企业用车),带薪年假;
4、试用期全额薪资发放、全年 7-15 天带薪年假、每月一天带薪病假;
5、定制专属培养计划,培养体系规范完善,团队年轻活力迸发,管理机制开明高效。
6、入职配发工作设备万元五件套:ThinkPad+iPad+Apple-pencil+手机+手机卡
四、客服专员
【薪资福利】
1、薪资:综合薪资 4-6K,底薪 2800+500 全勤补贴+绩效 1200 系数(0.2--2)
【岗位职责】(不含销售性质)
1、运用标准语言规范受理用户问题;
2、为用户办理相关【业务】:快递查询、调班、退课、提现等;
3、记录并整理用户需求建议,反馈给公司相关部门。
【工作时间】
1、早班 8:00-17:00;中班 12:00-21:00;晚班 14:00-11:00;14:30-11:30;15:00-24:00;
2、排班制,做五休二。