
那么,以深圳几家大厂为例,就是喜欢招应届生,一年招几千甚至上万人,为什么?因为容易培养出来了,而且大部分都培养出来了。
那么,HR在招应届生的时候有方法?作为应该毕业生,想进入这些高薪大厂,如何应聘,接下来好好探讨一下。
应届生没有专业的业务经验,所以根本没必要去考察这方面。重点考核的是他们的素养,也就是叫冰山以下的部分。
比如:内驱力,也就是自我驱动、改变自我、对成功的渴望。
HR会设计一些问卷,有一些标准化的流程,再加上AI辅助,考察这些素质。他们主要关注两个方面:
一是内驱力(驱动力);
二是学习能力。
这两点要结合起来看。有的人驱动力很强,但学习能力差,学得慢、悟性低。那学习能力怎么考察呢?
其实,也是通过他过往的案例,比如在学校的表现、一些爱好。有的人喜欢小提琴,你就可以问他,小提琴学了多久,怎么学的?一定要问过程。
面试一个人不能只看结果,因为结果有可能被夸大或者美化。你要看到过程,才能检验他说的是否真实、是否符合逻辑、是否符合事情本身的规律,这很重要。
所以,面试题设计是很讲究的。很多公司、很多人的面试实际上没有抓住要点,那就走了形式。所以,这是第二点,学习力很重要。
第三是看他过往的生活习惯、各方面的爱好,去判断这个人的性格品行,这很重要。
有些岗位是很讲究品行的。如果人选错了,比如说是个宅男,尤其是能力越强的人,品行如果不到位,它的放大效应就越强。所以,这个事情可能要好好考察一下。
第四点,我觉得要看他的家庭背景。
很多大厂HR认为可以从候选人的家庭出身来考察,他从小的家庭环境会影响他的某种素养。
无论是拥有开阔视野的素养,还是在家庭中经历了很多磨难,都值得关注。对于经历过磨难的人,可以重点考察他经历的重要事件,让他讲述具体的过程。
当然,在面试过程中,关于家庭方面的问题不能问得太笼统,要问得具体,这也是面试问题设计的关键。值得HR们注意的是,需要对面试者个人隐私的保护,要有职业的边界。在这方面非常重要,面试技巧也很重要,同时对大厂HR人品的考验同样摆在桌面上。
面试过程中一定要由HR和业务部门共同参与。
通常大厂的面试是三个人,至少包括一个业务部门的负责人、一个HR,再加一个相关业务部门的主管级以上人员。
面试官可以随机抽取,但不要同时面试,分开一轮一轮进行,否则容易变成一锅粥,无法突出重点。
选面试官时,必须选择不同能力模型和专业背景的人。
三位面试官中,一位要非常懂专业;
第二位要有人才感知能力,能够敏锐地捕捉候选人的细节,比如通过言行判断对方是否急躁、性格是否急性。
第三位面试官则需要具备第三方视角,也就是一种另类的视角,三个人组合起来效果更好。
如果公司规模大、条件好,面试官通常需要4到5个人。
面试的岗位越重要,面试官的把关就要越严格。
但,对于普通科技公司(也可能是大厂的某个事业部),就没必要设置那么多轮次、负责人最好亲力亲为。
这里说的意思是,如果面试轮次设得太多,候选人会没耐心,3个人足够了。对于一两百人以内的小公司(事业部、项目部门),3个面试官就够了,但老板(部门负责人)一定要参与面试。
老板参与面试,因为哪怕是应届生,在面试时见老板一面也很重要,老板一定要把关。不能因为他级别低或是应届生,老板就不管。
为什么老板要亲自把关面试,不管什么级别、什么岗位:技术岗,运营岗等,老板尽量亲自“过目”聊聊,但,值得注意的是,并不是说只有老板说了算。你不能走向另一个极端,认为只有老板面试通过才能通过,不可以这样。
面试结束后,几个面试官要碰一下,每个人独立说出对这个候选人的看法和面试情况,给出真实反馈。老板也是单独看,不和主管在一起,单独看。老板也要发表意见,但老板只是面试官之一,并不代表因为你是老板就拥有最终决定权。
老板一定要听所有其他面试官的意见,最后综合判断。综合判断一定要记住,又不能走入另外一个误区:没有完美的人,你也招不到完美的人。你不能说三个面试官永远达不成共识,然后永远都不落槌,最终随便拍板。
很简单,不是以谁为拍板,而是要看这个人做什么岗位,倾向于哪方面的素质和素养权重最大。这一点一定要深刻理解。
运营岗位要什么样素养?
销售岗位要什么素养?
比如说,销售岗位,销售岗位非常讲究自驱力,因为他经常在外面,很多公司的销售都不愿意在公司待着,他还经常需要拜访客户。如果自驱力不行,他出去老是打酱油,那这个人自驱力这一项就是核心。如果这一项不及格,就淘汰了。如果这一项很强,那就以这个权重为主。
那如果招非应届生,一定要看一个很重要的就是专业能力。
对于非应届生,哪怕只有两三年经验以上,一定要看他对专业的理解,这个权重就很大。
但是,关键点在于:你的面试有效无效,还是取决于你的流程设计问题,以及面试官的培训是否到位。
很多所谓的“面试官”其实不合格,你不要感觉他是个主管、是个经理,他就是在跟候选人闲聊,有时还被面试者带着走,这是不合格的。所以你的面试官要经过培训。
面试题的设计分两部分:一部分是专业类,一部分是素质类。
一部分是冰山上(显性),一部分是冰山下(隐性)。
你都要设计相关的面试题,看你招的对象是谁。
如果是应届生,你就不要面试专业题了,面试专业题有啥意思?他不懂。你就重点面试素养题就行了。
这里的面试问题不要涉及太多,最后5个问题就够了。不要搞十几二十个问题,最后把自己都问晕了。
5个问题就够了。不管是谁面试,一个面试官最多就问5个问题。
而且,每个面试官要有分工和倾向性。你不能问这个,他也问这个,问了同样的问题。如果下一个面试官又问同样的问题,面试者会怎么想?
他会觉得这是神经病,每个问题都不一样。你们太不专业了。你们在设计面试流程时就要分工合作。
这就是HR的工作,HR负责组织协调,设计面试流程。
你是专业面试官,就问专业问题;
你是素养面试官,就问素养问题;
你是老板,就来闻一闻这个员工的味道(互联网公司常说的“闻味道”),看看他是不是一个做事的人,还是一个在那里夸大其词、夸夸其谈的人。

